IBERCAJA VULNERA LA PRIVACIDAD DE UNO DE SUS CLIENTES CON FINES COMERCIALES

24 de octubre de 2017

El Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza y Teruel se ha hecho eco de una vulneración de los derechos de privacidad de un cliente con fines comerciales por parte de la bancaseguros, en este caso Ibercaja. Un empleado de una oficina bancaria de una localidad aragonesa, cuyas iniciales responden a P.M.G.M, accedió ilegalmente a la cuenta corriente del cliente para averiguar qué pólizas y primas tenía contratadas y por qué cuantía. El objetivo era ofrecerle a través de un correo electrónico nuevos seguros con la entidad Caser: “La prima del seguro de auto que tiene usted en Pelayo se la podemos mejorar (…) Referente al seguro con Santa Lucia que tiene del hogar (…) Y referente a los seguros de vida que también tiene con Santa Lucia que he visto que paga mensualmente 46´4 y 62´12 respectivamente (…)”.

Se trata de una vulneración de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) que además, según los expertos del Colegio, denota una ignorancia sobre el mundo del seguro. “No se puede decir que una póliza es mejor que otra sin haber sometido ambas a un estudio minucioso”, ha explicado José Antonio Ponzán responsable de la Comisión de Vigilancia del Mercado del Colegio de Zaragoza

El caso ha llegado a oídos de la institución colegial a través de uno de sus mediadores, que recibió una consulta del afectado sobre su situación.

Las abusivas prácticas de la bancaseguros son un problema que ha ido en aumento en los últimos años y desde el servicio de asesoría del Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza y Teruel han acusado este incremento. Ponzán ha indicado que “apoyamos, asesoramos, orientamos y animamos a los clientes a enfrentarse a estas irregularidades” y ha añadido que “siempre hemos sospechado que estas situaciones ocurrían pero es la primera vez que se tienen evidencias tan claras”. El Colegio ha cosechado ya varios éxitos judiciales enfrentándose a las malas prácticas de la bancaseguros.

Accede a la noticia completa del Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza y Teruel.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR